Durée de la politique de retour

Notre politique de retour est valable 60 jours . Si 60 jours restent après réception de votre commande, nous ne vous rembourserons pas, vous pouvez donc nous proposer un remboursement ou un échange.

Conditions d'éligibilité au remboursement

Vous avez désormais droit à un remboursement auprès des sociétés suivantes :

• Articles défectueux, incorrects ou endommagés Si l'article que vous avez reçu est défectueux, incorrect ou endommagé, nous vous offrons une garantie de remboursement à 100 %. Veuillez signaler le problème dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à notre service de contact, en fournissant toutes les informations nécessaires et, si possible, une première vue (photos).

• Insatisfaction générale :Oui, pour une raison spécifique, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 6 à 0 jours après réception pour obtenir un remboursement complet, à condition que l'article en question soit neuf et non utilisé.

• Problèmes d'expédition :Si votre commande a été manquée ou a subi un retard important (préalablement nécessaire via les détails de la commande), vous avez droit à un remboursement.

Exclusions

Les remboursements ou remplacements ne doivent pas être convenus :

• L'adresse que vous avez reçue est incorrecte.
• Le destinataire de la commande ne peut être ni contacté ni rejeté.
• La commande est en transit sans retard significatif.
• Les frais de douane n'ont pas été réglés par le destinataire.

Lancement d'une demande de retour

Pour lancer une procédure de retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@meclifecare.com en précisant les détails de votre commande. Veuillez lire les instructions et les conseils de retour.

Veuillez retourner l'article en cours d'utilisation service de livraison avec votre numéro , et une partie du numéro avec nous pour garantir que votre retour sera traité correctement.

Procédure de remboursement

Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement :

• Si approuvé, le remboursement sera traité dans les 5 à 10 jours suivant le paiement , selon les banques actuelles, et un crédit sera versé pour les modes de paiement utilisés par l'acheteur.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :

1. Vérifiez vos nouvelles informations bancaires.
2. Contactez l'émetteur de votre carte de crédit, dès que vous avez besoin de connaître le remboursement officiel de votre crédit.
3. Contactez votre banque (certains détails peuvent s'appliquer).

Oui, après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez pas besoin de revenir sur votre remboursement, veuillez nous contacter par email à l'adresse support@meclifecare.com

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont Article défectueux ou endommagé . Si vous souhaitez l'échanger, contactez-nous par courriel à support@meclifecare.com et nous vous guiderons dans la procédure.

Articles reçus en cadeau

Si l'article soumis est conçu comme un cadeau au moment de la commande et qu'il vous est envoyé directement, vous recevrez un bon de commande d'une valeur équivalente aux cellules du produit retourné.

• Oui l'article Si l'article n'est pas acheté en cadeau , le remboursement sera effectué à l'acheteur d'origine.

Frais de retour

• Les bons de livraison pour le retour d'un article sont à votre charge.
• Les frais d'expédition d'origine sont Non remboursable . En cas de remboursement, les frais de port seront déduits du montant total remboursé.